PQR · Peticiones, quejas y reclamos

1 Identificación del Consumidor

Nombre y Apellidos

Domicilio

Tipo de Documento

Número de Documento

Teléfono

2 Identificación del Bien Contratado

Tipo

ProductoServicio

Descripción

3 Detalle de la solicitud

Tipo

Petición: Solicitud de información o consulta sobre un producto, servicio o compra.Queja: Inconformidad con la atención o el servicio recibido.Reclamo: Inconformidad con el producto o servicio adquirido (calidad, garantía, entrega) que requiere una solución.

Detalle

Verificación de seguridad

Declaro haber leído y aceptado las condiciones del presente formulario, así como la Política de Privacidad. Radicar esta solicitud no te impide acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ni a otras vías de protección al consumidor. Daremos respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.